1. Ambito e venditore
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza delle opere e le commissioni personalizzate di Maryse Froment, pittrice, imprenditrice individuale, 14 Bis avenue de la Poste, 30129 Redessan, Francia; SIRET 450 628 151 00034; IVA FR24450628151; lepagemaryse@hotmail.com; +33 6 51 19 87 37. L’ordine implica l’accettazione delle condizioni comunicate prima della conferma.
2. Opere e disponibilità
Ogni opera artigianale è descritta nel modo più fedele possibile; colori a schermo e fotografie sono indicativi e piccole variazioni non costituiscono difetti. Le opere uniche possono divenire indisponibili. In tal caso il cliente viene informato e le somme pagate sono rimborsate.
3. Prezzi e ordine
I prezzi sono in euro, imposte incluse, escluse le spese di consegna salvo indicazione. Il totale è mostrato prima della conferma. Il carrello non costituisce prenotazione. L’ordine diventa definitivo dopo verifica del riepilogo, possibilità di correggere errori, accettazione espressa delle condizioni e dell’obbligo di pagamento, e conferma del venditore.
4. Ordini personalizzati
Soggetto, dimensioni, supporto, prezzo, tempi ed eventuale acconto sono concordati per iscritto. I beni chiaramente personalizzati o realizzati su specifica sono esclusi dal recesso quando la produzione è iniziata, previa informazione prima dell’ordine.
5. Pagamento, consegna e rischio
I metodi disponibili sono indicati al checkout. Il prestatore di pagamento tratta in sicurezza i dati completi della carta, che il venditore non conserva. Il pagamento in atelier è possibile solo per il ritiro, se proposto. La proprietà passa dopo il pagamento integrale; il rischio passa quando il consumatore o un terzo designato riceve fisicamente l’opera. Costi e tempi stimati sono indicati prima dell’ordine.
6. Recesso
Il consumatore UE dispone normalmente di 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivo. Deve inviare una dichiarazione inequivocabile entro il termine e restituire il bene entro altri 14 giorni, sostenendo i costi diretti. Il rimborso comprende la consegna standard ed è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può attendere il recupero o la prova di spedizione. Sono esclusi i beni personalizzati. Istruzioni e modulo: Diritto di recesso.
7. Garanzie e reclami
Restano applicabili gratuitamente la garanzia legale di conformità e quella per vizi occulti. Per un reclamo inviare riferimento dell’ordine, descrizione e fotografie utili a lepagemaryse@hotmail.com.
8. Mediazione, dati e diritti d’autore
Dopo un reclamo scritto, il consumatore può adire il mediatore indicato nelle Note legali (dati da completare). I dati d’ordine sono trattati per eseguire il contratto e rispettare gli obblighi legali secondo l’Informativa privacy. Il diritto d’autore resta a Maryse Froment.
9. Prova, forza maggiore e legge
Conferme e registri elettronici sono conservati per i termini di legge e possono costituire prova. Nessuna parte risponde di ritardi dovuti a forza maggiore legalmente riconosciuta. Si applica la legge francese, ferme le tutele imperative e la competenza riconosciute al consumatore UE nel paese di residenza. Per ogni ordine vale la versione accettata alla conferma.