1. Ámbito y vendedora
Estas condiciones regulan la venta a distancia de las obras expuestas y los encargos personalizados acordados con Maryse Froment, pintora y empresaria individual, 14 Bis avenue de la Poste, 30129 Redessan, Francia; SIRET 450 628 151 00034; IVA FR24450628151; lepagemaryse@hotmail.com; +33 6 51 19 87 37. Pedir implica aceptar las condiciones facilitadas antes de la confirmación.
2. Obras y disponibilidad
Cada obra artesanal se describe con la máxima fidelidad. Los colores en pantalla y fotografías son orientativos y pequeñas variaciones no son defectos. Una pieza única puede dejar de estar disponible; en tal caso se informa rápidamente y se reembolsa cualquier pago.
3. Precio y pedido
Los precios están en euros, impuestos incluidos, sin entrega salvo indicación. El total aparece antes de confirmar. Añadir a la cesta no reserva. El pedido es vinculante tras revisar el resumen, poder corregir errores, aceptar expresamente estas condiciones y la obligación de pago, y recibir la confirmación de la vendedora.
4. Encargos personalizados
Tema, tamaño, soporte, precio, plazo y posible anticipo se acuerdan por escrito antes de empezar. Los bienes claramente personalizados o hechos según especificaciones quedan excluidos del desistimiento una vez iniciada la producción, si se informó antes del pedido.
5. Pago, entrega y riesgo
Los medios disponibles aparecen al finalizar la compra. El proveedor de pago procesa de forma segura los datos completos de tarjeta, que la vendedora no conserva. El pago en el taller solo se permite para recogida cuando se ofrezca. La propiedad se transmite tras el pago total y el riesgo cuando el consumidor o un tercero designado recibe físicamente la obra. Costes y plazos estimados se muestran antes del pedido.
6. Desistimiento
El consumidor de la UE dispone normalmente de 14 días desde la recepción para desistir sin motivo. Debe enviar una declaración inequívoca dentro del plazo y devolver el bien en otros 14 días, pagando el coste directo. El reembolso incluye la entrega estándar y se hace en 14 días desde el aviso, pero puede esperar al bien o prueba de envío. Se excluyen bienes personalizados. Instrucciones y formulario: Derecho de desistimiento.
7. Garantías y reclamaciones
Se aplican gratuitamente la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos del derecho francés. Envíe referencia del pedido, descripción y fotos útiles a lepagemaryse@hotmail.com.
8. Mediación, datos y autoría
Tras una reclamación escrita, el consumidor puede acudir al mediador indicado en el Aviso legal (datos pendientes). Los datos del pedido se tratan para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones conforme a la Política de privacidad. Los derechos de autor siguen perteneciendo a Maryse Froment.
9. Prueba, fuerza mayor y ley
Confirmaciones y registros electrónicos se conservan durante los plazos legales y pueden servir de prueba. Ninguna parte responde de retrasos por fuerza mayor legalmente reconocida. Rige la ley francesa, respetando las protecciones imperativas y la jurisdicción del consumidor de la UE en su residencia. Para cada pedido rige la versión aceptada al confirmarlo.